Cuenta y seguridad

Restablecer una contraseña olvidada, configurar la autenticación de dos factores y cerrar sesión.

Contraseña olvidada

Elija ¿Olvidó la contraseña? en la página de inicio de sesión e introduzca su correo electrónico. Si existe una cuenta con esa dirección, recibirá un correo con un enlace. El enlace es válido durante una hora. Al establecer una nueva contraseña, se cierra la sesión en sus otros dispositivos.

Si el correo no llega, revise la carpeta de spam y solicite un nuevo enlace. La página muestra el mismo mensaje tanto si existe una cuenta con la dirección introducida como si no.

Autenticación de dos factores

Los mentores y los administradores deben configurar la autenticación de dos factores. Después de iniciar sesión, Distil le pide que:

1. Confirme su contraseña.
2. Añada la clave de configuración que aparece en pantalla a su aplicación de autenticación.
3. Introduzca el código de seis cifras que muestra la aplicación.

A partir de entonces, el inicio de sesión pide un código de la aplicación después de la contraseña.

Otras formas de confirmar

En el paso de confirmación del inicio de sesión también puedes elegir:

• Usar una llave de acceso. Una llave de acceso (passkey) es una clave guardada en tu dispositivo o en tu gestor de contraseñas, que desbloqueas con huella, rostro o bloqueo de pantalla. Añade una en Passkeys en la página de tu cuenta. Las llaves de acceso funcionan en el sitio principal de Distil (distil.ch), no en la dirección propia de una organización, y cada entorno de Distil tiene las suyas. Una llave de acceso se suma a la contraseña, no la sustituye.
• Enviarme un código por correo. Distil envía un código de seis dígitos a tu correo verificado. Vale 10 minutos, tienes 5 intentos y puedes pedir un código nuevo una vez por minuto. Úsalo si perdiste el teléfono. Quien pueda leer tu buzón puede leer el código: protege también tu cuenta de correo.

Primero necesitas una app de autenticación o una llave de acceso; el código por correo es un recurso de respaldo, no una forma de configurar. Los mentores y administradores no pueden quitar su último segundo factor. Una llave de acceso sola necesita un correo verificado: verifica primero tu correo o conserva tu app de autenticación.

Cerrar sesión

Elija Cerrar sesión en la barra superior. En un ordenador compartido, ciérrela al terminar.